Lego Serious Play: visualiza situaciones y/o co-crea soluciones

Resolver problemas complejos requiere visualizar situaciones y abrir el diálogo de manera estructurada. 

¿Cómo podemos tomar mejores decisiones en equipo? 

A través de la metodología Lego Serious Play, este curso te enseñará a visualizar problemas complejos y generar soluciones innovadoras de forma colaborativa. Convertiremos conceptos abstractos en modelos tangibles, facilitando un diálogo más profundo y estratégico.

¿Qué aprenderás?

• Traducir problemas estratégicos en modelos visuales claros y accionables.
• Utilizar el juego serio para desbloquear la creatividad y la resolución de problemas.
• Generar conversaciones efectivas basadas en evidencia y perspectivas compartidas.

• Líderes que necesitan facilitar la resolución de problemas complejos en equipos de trabajo o en la toma de decisiones estratégicas.

• Visualizar problemas desde múltiples perspectivas.
• Fomentar la colaboración a través del diálogo abierto.
• Prototipar soluciones tangibles para desafíos complejos.

Expectativas:
Adquirirás habilidades para dinamizar equipos y fomentar un pensamiento estructurado y creativo.

¿Por qué es importante?
Las empresas enfrentan problemas complejos que requieren una visión compartida y un diálogo estratégico. La metodología Lego Serious Play permite generar conversaciones abiertas y estructuradas para la toma de decisiones.

• Introducción al método Lego Serious Play.
• Aplicación práctica para la tangibilización de problemas.
• Facilitación del diálogo abierto para co-crear soluciones.
• Ejercicios grupales.

IMPARTE:

Miguel Artiach.

Líder de proyectos y facilitador de Experiencia de Cliente y Empleado.

Con más de 15 años de experiencia trabajando en marcas internacionales, soy experto en aumentar la rentabilidad empresarial mediante la mejora integral de la Experiencia de Cliente y Empleado.​​

Como responsable de escucha de la voz del cliente o de los empleados y experto en mejora del modelo de relación con clientes o empleados (CRM, Call Center, Operaciones, etc) me he especializado en la optimización de procesos internos y externos, mejorando la eficiencia de las operaciones en todos los canales de interacción.​

Se devolverá el 100% del importe de la matrícula si el alumno comunica su baja antes de las 72 horas previas al inicio del curso. Una vez iniciada la actividad no se realizará ninguna devolución. 

La dirección del centro se reserva el derecho a realizar la actividad siempre que las circunstancias lo permitan.

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