Programa. Gestión del conocimiento en empresas digitales

"Curso financiado por el INAEM"

Programa gratuito,  (ADGG110PO) de 30 horas, el cual te permitirá definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, en la actual situación de cambios profundos, innovando en productos y servicios digitales.
 

Prioritariamente a trabajadores ocupados

Definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, en la actual situación de cambios profundos, innovando en productos y servicios digitales.

1. - CRM

• Introducción
• Fases del proceso de un CRM
• Beneficios y ventajas
• Implementación
• ¿Está preparada tu empresa?
• Errores más frecuentes
• CRM para solucionar problemas de la empresa

2. Monitorización y escucha activa

•  ¿Por qué es importante?
• Consejos para realizar escucha activa
• Ventajas de la escucha activa
• Herramientas de monitorización

FORMADOR:

Nacho Lapuente
Docente de cursos de formación para el empleo, formación empresarial (Gestión Industrial, Big Data, Business Intelligence, Gestión de Proyectos…)

Acreditado por:
INAEM en Aragón, Servicio Público De Empleo Del Principado De Asturias (SEPEPA), Comunidad de Madrid, Servicio Navarro de Empleo, Servei D’Ocupaciò de Catalunya (SOC).
Entre otros, ha elaborado los temarios de los cursos de Teleformación: Administración de BBDD Oracle, Data Warehouse & Business Intelligence, Linux, Desarrollo TIC para la gestión de información corporativa.

La dirección del centro se reserva el derecho de realizar la actividad siempre que las circunstancias lo permitan.


Espacio con medidas adaptadas al protocolo sanitario COVID.